• Gratis verzending vanaf €200    • Levertijd 1 werkdag    •Verzending naar: NL/BE/DE/FR/SP

Meest gestelde vragen

Waarom moet ik zelf retourkosten en bijkomende administratiekosten betalen?

Zodra je een order maakt verbindt je je aan een koop. Zodra je iets zelf terug wilt sturen of weigert aan de deur of betaal je zelf de retourkosten. Tevens komen er kosten bij voor het verwerken van de retourorder alsmede de kosten aan de betaalprovider waar je de order mee betaalde. We willen dat mensen bewuster omgaan met zomaar even online bestellen en weer makkelijk retoursturen. Post Nl of DHl berekeken de retourkosten aan ons door. Ga dus bewust om met het maken van een online order.

Kan ik na mijn bestelling mijn order nog wijzigen of annuleren?

Dit is altijd mogelijk zolang uw betaling op de bestelling niet verwerkt is. Zodra dit wel het geval is wordt automatisch de bestelling omgezet in een order waarbij deze zo snel mogelijk in de verzending naar u toe gaat. Dit is doorgaans binnen enkele uren. Magnifiscent streeft ernaar een bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Tevens werkt de Magnifiscent klantenservice op een andere locatie dan het inpakteam en op andere tijden waardoor uw order onmogelijk naderhand veranderd kan worden. Om die reden is wijziging niet mogelijk.

Ik heb tijdens mijn bestelling een verkeerd adres opgegeven. Kan ik dit nog wijzigen?

Wij hebben geen enkele mogelijkheid om zelfstandig adressen aan te passen. Dit is op basis van de AVG wetgeving wettelijk verboden.Het door u ingevulde adres komt rechtstreeks en digitaal binnen bij de vervoerder. Hier komt geen handwerk meer aan te pas. U bent altijd zelf verantwoordelijk voor het goed en exact invullen van uw adres. Mocht hierdoor een order niet goed afgeleverd kunnen worden dan zijn de bijkomende verzend-en retourkosten voor rekening voor de besteller.

Hoe weet ik of Magnifiscent originele produkten verkoopt?

Magnifiscent bestaat al jaren en verkoopt uitsluitend originele parfums van de originele merken zowel in onze fysieke winkel als in onze online shop. Dit kunt u checken door bij de merken die ParfMagnifiscent Maria verkoopt navraag te doen of Magnifiscent een gecertificeerd verkooppunt is.